Jede formalisierte und bezahlte Reservierung muss den folgenden Stornierungsbedingungen entsprechen und muss von einer Person über 18 Jahren vorgenommen werden:
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der neugefasste Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze genehmigt wurde (letzte Aktualisierung vom 03.11.2022), kann der Camp-Teilnehmer bis zu 14 Kalendertage vor dem Beginn des vertraglich vereinbarten Camps ohne jegliche Kosten von der Reservierung zurücktreten. Im Falle einer Stornierung weniger als 14 Kalendertage vor dem Beginn des vertraglich vereinbarten Camps behält sich das Unternehmen Albergue de Surf Razo SL vor, als Verwaltungsgebühr und Entschädigung einen Betrag von 300 € pro Person und reserviertem Camp von dem Kunden zu erheben, der die genannte Stornierung vorgenommen hat.
Falls Sie Ihr Camp aus Gründen höherer Gewalt stornieren müssen (wie in der STS vom 26.05.1986 und rec 4/2012 definiert, die unter anderem als Naturereignisse und Katastrophen, Pandemien, Krankenhausaufenthalte bezeichnet werden) und dies weniger als 14 Kalendertage vor dem Beginn des reservierten Camps geschieht, müssen Sie sich gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (Código Civil) mit dem Unternehmen Albergue de Surf Razo SL in Verbindung setzen, um gegebenenfalls die genannte verspätete Stornierung zu bearbeiten und die Unterlagen zu übersenden, die den genannten Grund höherer Gewalt rechtfertigen.
Es werden keine Reservierungen akzeptiert, die nicht ordnungsgemäß über das Reservierungsformular unserer Website oder über unsere Reservierungsabteilung ausgefüllt wurden. Der Kunde muss im Besitz der Reservierungsunterlagen mit seiner Buchungsnummer (Localizador) sein und die entsprechenden Zahlungen innerhalb der geforderten Fristen geleistet haben.
Jede Reservierung, die nicht alle erforderlichen Daten enthält, sowie jede Reservierung mit unkorrekten oder unvollständigen Daten wird annulliert. Ebenso wird jede Reservierung annulliert, für die keine damit verknüpfte Zahlung über eine der verfügbaren Zahlungsmethoden und innerhalb der festgelegten Zahlungsfristen vorliegt. Im Falle einer Zahlung per Banküberweisung oder Kontoeinzahlung behält sich Art Surfcamp das Recht vor, die genannte Reservierung zu annullieren, falls die darin enthaltenen Daten nicht mit den auf der Website angegebenen Daten übereinstimmen.
Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für Ankunfts- und Abreisetransfers, bei denen die folgenden Daten fehlen: Transportmittel, Ankunfts-/Abreiseterminal, Flugnummer, Bus, Zug, Ankunfts-/Abreisezeit. Diese Daten müssen vom Kunden mit einer Frist von 15 Kalendertagen vor Beginn des Camps mitgeteilt werden. Im Falle der Übermittlung der Daten zu Transportmittel, Ankunfts-/Abreiseterminal, Flugnummer, Bus, Zug, Ankunfts-/Abreisezeit mit einer Frist von weniger als den genannten 15 Tagen behält sich das Unternehmen das Recht vor, 40 EUR pro Person und reserviertem Transfer als Verwaltungsgebühr zu erheben. Die Nichterfüllung der vorgenannten Anforderungen führt zum Verlust der für die Reservierung geleisteten Anzahlung, wobei das Unternehmen zu keinerlei Rückerstattung verpflichtet ist.
Wir teilen Ihnen mit, dass Sie aufgrund Ihres Status als Camp-Teilnehmer bei Artsurfcamp durch die obligatorische Sport-Haftpflichtversicherung (Seguro Obligatorio Deportivo de Responsabilidad Civil) geschützt sind. Die Deckungsumfänge sind im Königlichen Dekret 849/1993 vom 4. Juni geregelt, mit dem die Mindestleistungen der Pflichtversicherung festgelegt werden.
Wir weisen Sie auch darauf hin, dass Sie als Kunde von Art Surf Camp und mit dem Ziel, unseren Kunden ein Qualitätsprodukt anzubieten, auch durch eine Unfallversicherung geschützt sind, deren Zweck es ist, jeden Vorfall oder jedes Missgeschick abzudecken, das unsere Kunden haben könnten, und in der ausdrücklich der Surfunterricht versichert ist, an dem Sie im Art Surf Camp teilnehmen werden. Informationen zur Policennummer sind in den Büros von Artsurfcamp verfügbar.
DIE GENANNTEN VERSICHERUNGEN DECKEN NUR UNFÄLLE INNERHALB DER EINRICHTUNGEN ODER WÄHREND DER DURCHFÜHRUNG DER VERTRAGLICH VEREINBARTEN AKTIVITÄTEN AB. DAS UNTERNEHMEN ERKLÄRT AUSDRÜCKLICH, dass es NICHT haftbar gemacht werden kann für Ansprüche aus Unfällen, Wunden, Stößen oder Schäden, die volljährige Kunden sich selbst oder Dritten (Personen oder Gütern) während ihres Aufenthalts außerhalb der Einrichtungen und/oder außerhalb der im veröffentlichten Programm festgelegten Zeiten zufügen, über welches alle Teilnehmer des genannten Camps täglich durch das Unternehmen Albergue de Surf Razo S.L. informiert werden, außerhalb der vertraglich vereinbarten Aktivitäten, die im gebuchten Camp aufgeführt sind.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, mit einem angemessenen Versicherungsschutz gegen Risiken versichert zu sein, die außerhalb der Zeiten der geplanten Aktivitäten auftreten können, da der volljährige Camp-Teilnehmer außerhalb des vertraglich vereinbarten Programms nicht durch die obligatorische Sport-Haftpflichtversicherung geschützt ist.
Alle Bedingungen, die unter „Nutzungsbedingungen“ aufgeführt sind, gelten auch für den Reservierungsprozess sowie für den Rest der Website: www.artsurfcamp.com